Kriseteam har finpusset sine metoder for beslutningstaking under press i flere tiår. De har utviklet prosedyrer for koordinering i sanntid, strømlinjeformet kommunikasjon og rask respons – akkurat det som også er nødvendig for cyberteam når de står overfor løsepengevirusangrep, datainnbrudd eller systeminntrengninger. Likevel er det mange cyberteam som fortsatt er avhengige av utdaterte og fragmenterte arbeidsflyter som sinker dem når de har minst råd til det.

Hva cyberteam kan lære av krisehåndtering

• Oversiktlig ledelse og kontroll
  I en krisesituasjon er det ingen tid for forvirring. Beredskap betyr at du etablerer strukturert kommunikasjon og definerer roller tydelig før en hendelse oppstår. Cyber-team må gjøre det samme – hvem tar beslutningen om inneslutning? Hvem informerer interessenter? Hvem koordinerer responsen på tvers av avdelinger?
• Informasjonsdeling i sanntid
  Krisehåndtering skjer ikke isolert. De beste teamene sikrer at viktig informasjon når de rette personene umiddelbart. Cyberhendelser krever samme grad av transparens—å vente på e-postgodkjenninger eller å lete etter oppdateringer i spredte verktøy, forverrer bare situasjonen.
• Dokumentasjon etter hendelsen
  Hver krise gir verdifulle lærdommer. Kriseteam dokumenterer hver beslutning, hvert trinn og hver innvirkning for å forbedre fremtidige responser. Cybersikkerhetsteam må gå utover rapporter som er lagret i mapper, og sikre at innsikt fra hvert angrep forbedrer motstandsdyktigheten fremover.

Bygg bro: Samarbeid mellom cyber- og kriseteam

Cybertrusler påvirker ikke bare IT-avdelingen—de forstyrrer hele organisasjoner. Ved å strukturere cyberberedskap på samme måte som andre krisehendelser, kan cyberteam sømløst integreres med bredere kriseteam. Dette skaper et felles rammeverk for respons, som igjen gjør det mulig for cyberteam å dra nytte av etablerte krise protokoller, slik at ledelse og operative team kan samarbeide med IT for å levere en optimal respons.

Når cyber-team og kriseteam samarbeider:

• Erfaringer deles, noe som styrker beredskapsevnene i hele organisasjonen.
• Koordinering forbedres, noe som sikrer raskere og mer effektive beslutninger.
• Robusthet øker, noe som gjør hele organisasjonen bedre forberedt på fremtidige trusler – både cybertrusler og andre.

Bygger bro mellom cybersikkerhet og krisehåndtering

Cybersikkerhetsteam kan bygge bro mellom cybersikkerhet og krisehåndtering på fire viktige måter: 

• Implementering av en sentralisert plattform for alle hendelsesoppdateringer muliggjør strukturert og transparent kommunikasjon.
• Fokuser på koordinering i sanntid for å styrke cyber-team og kriseteam, slik at de kan holde seg samkjørte og informerte.
• Definer og implementer automatisert mobilisering for å sikre at de rette personene – på tvers av alle avdelinger – blir varslet og mobilisert umiddelbart.
• Dra nytte av øyeblikkelig dokumentasjon for å fange hvert trinn i hendelsen for samsvar, gjennomgang og kontinuerlig forbedring.