Eviny lette etter en digital løsning for kritisk hendelseshåndtering for å forbedre utveksling av informasjon, varsling og mobilisering. Løsningen måtte være brukervennlig og intuitiv med enkel logging. Valget falt på RAYVN Tilbakemeldingen fra Evyny er at implementeringen har vært effektiv og enkel – systemet er brukervennlig og lett å forstå.

Med RAYVN løsningen har vi klart å gjennomføre mer opplæring i hendelser og øke beredskapen vår; spesielt må alle våre innsatsteam ha en felles forståelse av situasjonen – med RAYVN , alle har tilgang til den samme loggen og deler informasjonen umiddelbart. RAYVN er en veldig intuitiv og brukervennlig løsning.

Trond Søreide

Sikkerhets- og kvalitetssjef, Eviny AS

Raske fakta: Eviny

Trond Søreide er sikkerhets- og kvalitetssjef hos Eviny AS. Han har det overordnede ansvaret for HMS, sikkerhet, beredskap og kvalitet hos Eviny AS. RAYVN har snakket med ham om valget av et nytt krisehåndteringsverktøy og Evinys erfaringer med løsningen fra RAYVN så langt.

Hvordan er beredskapen i gruppen organisert i dag?

Eviny-gruppen består av et morselskap og tolv datterselskaper. Vi er organisert på tre nivåer: strategisk, operativt og taktisk. Hvert av de ulike selskapene har sitt eget responsteam og sin egen beredskapsplan, men kan også samarbeide med (og få støtte fra) vårt sentrale team for IT-relaterte problemer, kommunikasjon og psykososial støtte.

Hva var de viktigste kriteriene for Eviny da de valgte et kritisk verktøy for arrangementshåndtering?

«Det viktigste var brukervennlighet – det måtte være enkelt å få tilgang til og bruke det.»
I tillegg identifiserte vi også flere andre viktige kriterier, inkludert:

kompatibilitet med våre andre systemer.
sikkerhet knyttet til informasjonssikkerhet og personvern.
enkel og effektiv implementeringsprosess.
kontinuerlig støtte.
og selvfølgelig kostnad.

Hvor mange andre leverandører vurderte dere i anbudsprosessen?

Vi vurderte fem ulike løsninger og valgte RAYVN .

Hva var den viktigste grunnen til å velge RAYVN ?

«Det er et veldig tydelig og intuitivt verktøy. Kostnadsoversikt og -allokering er også avgjørende for oss i et stort konsern.» RAYVN gjorde det mulig å velge en modell der vi betaler for faktisk bruk. Dette betyr at vi enkelt kan kryssfakturere selskapene i Evyny basert på deres bruk av RAYVN .

Eviny ønsket et digitalt verktøy som forbedret informasjonsdeling, varsling og mobilisering

Hvilke områder ønsket du å forbedre da du kjøpte en digital løsning?

En viktig utfordring var samarbeid og informasjonsdeling. Tidligere har hendelser ofte skjedd i ett Eviny-selskap og blitt håndtert godt i det samme selskapet. Med økt digitalisering og en mer kompleks trusselsituasjon så vi utfordringer med å koordinere og dele informasjon. Hvert selskap hadde sin egen måte å løse dette på. Som et resultat ble felles informasjonsdeling på tvers av Eviny-gruppen utfordrende. Tidligere var løsningen å ringe hverandre på mobil. Dette var tidkrevende og kunne også være litt tilfeldig med tanke på hvem som ble varslet eller ikke. Vi ønsket å se om vi kunne løse disse utfordringene gjennom en digital løsning.

Hvor mange avdelinger i Evyny bruker RAYVN løsning?

Vi har implementert det i 10 selskaper, i tillegg til vårt supportberedskapsteam.

Hvordan opplevde du implementeringen?

Vi har brukt overraskende lite tid på implementeringen, med god fremgang. Vi kunne overføre den opprinnelige planen vår rett inn i RAYVN løsning. Vi har vært i stand til å tilpasse andre elementer vi måtte inkludere i RAYVN Tilbakemeldingene er at det har gått veldig bra. Onboarding-prosessen er rask, og brukerne forstår systemet med en gang.

Svært fornøyd med samarbeidet med RAYVN

Er det noe annet du ønsker å legge til angående implementeringen?

Dialogen og samarbeidet med RAYVN har vært veldig bra. Vi har fått gode råd om integrering av verktøyet med systemene våre. RAYVN har også møtt oss med en forståelse av våre ønsker og behov.

Hva synes du om funksjonaliteten rundt varsling og logging?

Alt i alt synes jeg det fungerer veldig bra. Det er enkelt og greit å holde det oppdatert i løsningen å starte en hendelseslogg. Det er viktig at alle kan spore og logge sine handlingspunkter på ulike nivåer, ettersom vi har mange folk ute i felten.

Hvordan kan samarbeidet effektiviseres på en bedre måte?

De RAYVN Løsningen lar oss følge hverandre og dele informasjon uten å måtte ringe og møte mange ganger. Spesielt i fasen mellom møter kan vi gi statusoppdateringer om hva som skjer i de ulike delene av organisasjonen. Vi sparer mye tid og ressurser ved å dele felles informasjon og tildele oppgaver.

Økt trening og beredskap med RAYVN

Kan du si noe om opplæringsrutinene for bedriftene som er implementert?

RAYVN har ført til enda mer trening enn det som kreves i selskapets beredskapsøvelsesplan. Løsningen gjør det enkelt å kjøre korte mobiliseringsøvelser der vi logger inn, gjennomfører et raskt møte, og deretter avslutter. På grunn av en endret og mer komplisert risikosituasjon må vi ha et økt nivå av øvelser og trening.

Som leverandør av kritiske tjenester – ville du si at samfunnet er litt tryggere nå som du bruker RAYVN løsning?

Vi har økt beredskapskapasiteten vår og vil nå kunne reagere mer effektivt på en hendelse eller situasjon enn før. RAYVN Det er spesielt viktig å ha en felles forståelse av hendelsen – alle ser den samme loggen og deler informasjonen effektivt.