Det er nærmest umulig å håndtere en krise og få virksomheten tilbake på rett kjøl uten en god plan. Du kan ikke improvisere deg gjennom en hendelse. Selv når virksomheten har en beredskapsplan, er det mange slike planer som aldri blir brukt – og uøvde team nøler når det gjelder som mest.
Regelmessige treninger og større fullskala-øvelser gjør planer om til ren refleks. Jeg har sett organisasjoner øke antall øvelser med over 60 % etter at de tok i bruk digitale løsninger som RAYVN – ikke fordi de måtte, men fordi det ble enklere. Øvelse bygger motstandskraft – én gjennomføring av gangen.
Hva bør du teste? Start med det grunnleggende:
- Varsling : Hvor raskt kan du nå folkene dine?
- Roller : Vet alle hva de skal gjøre – og klarer de det under press?
- Oppdateringer : Flyter informasjonen som den skal, eller skaper den forvirring?
Begynn med noe kjent, som et strømbrudd eller en IT-feil, og spill det ut. Et team jeg kjenner oppdaget under en øvelse at de første varslene deres ikke nådde fram til noen nøkkelpersoner. En rask justering løste det problemet. I en annen øvelse fant ledergruppen ut at de trengte tydeligere og mer presise oppsummeringer for å kunne ta riktige beslutninger raskt. I en motstandsdyktig organisasjon som trener regelmessig, regnes ikke slike funn som feil – de er gevinster. Verdifull læring som fanges opp før en reell krise rammer.
Her kan teknologi spille en viktig rolle. Et system som logger hvert steg – som en digital treningsmodus – gir innsikt i hva som fungerer, og hva som må forbedres. Den sanne verdien av slik logging kommer frem i etterkant, når du evaluerer øvelsen. Du får svar på spørsmål som:
- Hva sinket oss?
- Hva fungerte ikke?
- Kjente alle til rollene sine?
Ofte er det små justeringer som gjør den store forskjellen – og de kan spare både tid og liv.
Til syvende og sist er den største gevinsten selvtillit. Et team som har øvd, får ikke panikk. De handler. Øvelser handler ikke om perfeksjon – de handler om fremgang. Gjør dem til en del av hverdagen, og du vil gradvis gjøre usikkerhet til kontroll.
Et lite tips:
Prøv RAYVN gratis
Lurer du på om RAYVN er den rette løsningen?
Få en fullt funksjonell RAYVN -konto for å prøvekjøre de viktigste funksjonene, verifisere at den oppfyller dine behov og se hvor enkelt det er å digitalisere beredskapsplanen din.
