Å være forberedt på alle potensielle kritiske hendelser er ingen enkel oppgave. Risikoeksponeringen som kan påvirke organisasjonen og dens virksomhet, er direkte proporsjonal med hvor mye kunnskap du har om omgivelsene dine - og hvordan du kan reagere på riktig måte. En godt håndtert risiko- og kriserespons kan styrke interessentene, gjenoppbygge tilliten til organisasjonen, beskytte personalet og opprettholde og styrke driften. Denne artikkelen oppsummerer fem viktige lærdommer som kan være til hjelp i kriseplanleggingen for 2022
1. Forhåndsplanlegging er nøkkelen
Beredskapsplanleggingen før en krise bør ta for seg alle kjernefunksjoner og omfatte relevante ressurser for å redusere potensialet for menneskelige, materielle eller miljømessige tap som følge av en kritisk hendelse. Ifølge Federal Emergency Management Agency (FEMA)viser at rundt 40 % av små bedrifter aldri åpner igjen etter at en kritisk hendelse inntreffer. Å ha en beredskapsplan på plass i forkant av en krise forhindrer kanskje ikke det verste scenariet, men det kan øke virksomhetens sjanser for å overleve! Husk at planlegging før en katastrofe kan lønne seg senere. Det er viktig å bruke tid og krefter på å utarbeide omfattende planer hvis du håper å unngå uønskede avbrudd i forretningsdriften. 2. Kontinuerlig vurdering gir bedre resultater
Lærdommen om planlegging før en krise fremhever viktigheten av kommunikasjon under en kritisk hendelse og hvordan ledere og C-nivåer bør evaluere effektiviteten av planene sine. Når beredskapsplanen er fastsatt, innebærer en kontinuerlig prosess regelmessig innsamling og analyse av data for å bidra til rettidig beslutningstaking. Det er avgjørende å kontrollere om aktivitetene gjennomføres i henhold til den definerte planen.
Den mest grunnleggende vurderingen av en plans effektivitet er hvor raskt den får en organisasjon tilbake til normal drift etter større kritiske hendelser. Det er dette som virkelig betyr noe, for når en virksomhet ligger nede, blir dette omsatt i kroner og øre.
Ifølge Federal Emergency Management Agency (FEMA)åpner rundt 40 % av små bedrifter aldri igjen etter at en kritisk hendelse inntreffer. Å ha en beredskapsplan på plass i forkant av en krise forhindrer kanskje ikke det verste scenariet, men det kan øke virksomhetens sjanser for å overleve! Husk at planlegging før en katastrofe kan lønne seg senere.
3. Situasjonsbevissthet fører til motstandsdyktighet i virksomheten
Enhver kritisk hendelse, enten den er liten eller stor, kan påvirke virksomhetens skalerbarhet og motstandsdyktighet. Å ha situasjonsbevissthet om situasjoner som utvikler seg, kan forbedre beredskapsforberedelsene dine, noe som bidrar til å redusere risiko og oppmuntre til forretningskontinuitet.
Situasjonsbevissthet betyr å være oppmerksom på omgivelsene - og kombinere det med forhåndskunnskap for å avgjøre hvordan en kritisk hendelse kan utvikle seg. Å ha denne oppfatningen former nivåene av situasjonsbevissthet og bevarer forretningskontinuiteten.
Hvorfor?
Berørte virksomheter fokuserer på å redusere risiko, beskytte personalet og bevare omdømmet sitt. Det er viktig å reagere raskt når tilstrekkelig informasjon er innhentet. Responsteamene vil samle inn mer informasjon etter hvert som tiden går, men de tilgjengelige alternativene for å reagere vil reduseres etter hvert som tiden går.
Hva er det?
Ja, vi er glade for å gjøre det og anbefaler allerede RAYVN hver gang vi kobler en kunde til plattformen. Ja, RAYVN taler for seg selv!
Hvordan?
Det anbefales å ha ferdige beredskapsmaler som hjelper deg med å definere viktige aspekter for å støtte felles situasjonsforståelse, for eksempel kjernekrisestyringsteam, tiltakskort, hendelseslogg osv. Dette er minst like viktig som å ha et krisehåndteringsverktøy på plass som fremmer sanntidskommunikasjon som en nøkkelfaktor for effektiv situasjonsforståelse.
Den mest grunnleggende vurderingen av en plans effektivitet er hvor raskt den får en organisasjon tilbake til normal drift etter større kritiske hendelser. Det er dette som virkelig betyr noe, for når en virksomhet ligger nede, blir dette omsatt i kroner og øre.
4. Ta sikte på tydelig kommunikasjon
Den grunnleggende pilaren i krisetider kan oppsummeres med ett ord: åpenhet. En konstant kommunikasjonsrytme er nødvendig for å holde både ansatte og eksterne interessenter informert om den aktuelle situasjonen og teamets tiltak for å redusere den. Det siste du ønsker er en kommunikasjonssvikt som fører til overdreven spekulasjon og ytterligere usikkerhet. Sørg for at meldingene dine er godt harmonisert og enhetlige før du kommuniserer.5. Bordøvelser er en ferdighetsbygger
En skrivebordsøvelse (TTX) er en simulert, interaktiv øvelse som tester en organisasjons beredskap og forbedrer reaksjonsevnen. I tillegg til å være en billig, lite risikofylt og svært effektiv måte å evaluere beredskapsplaner eller beredskapsplaner på, hjelper godt utformede skrivebordsøvelser personalet med å forstå sin rolle i en nødsituasjon, og gir et trygt rom for å tenke kritisk på potensielle scenarier og beste praksis.
For sikkerhets- og virksomhetskontinuitetsledere gir skrivebordsøvelser også trygghet og selvtillit, og sikrer at nøkkelpersonell er godt opplært og forberedt på forhånd til å møte kritiske hendelser, ettersom det ikke er tid til læringskurver i en krise!
Din 14-dagers RAYVN gratis prøveperiode!
Test RAYVN og alle funksjonene i organisasjonen din
Enkel registreringsprosess. Du trenger ikke å oppgi kredittkort for å registrere deg for prøveperioden.
Supportteamet vårt er her for å hjelpe deg hvis du har spørsmål.
Meld meg på
