Det er ingen enkel oppgave å være forberedt på alle potensielle kritiske hendelser. Risikoeksponeringen som kan påvirke organisasjonen og driften, er direkte proporsjonal med hvor god kunnskap man har om omgivelsene - og hvordan man kan reagere på en hensiktsmessig måte. En godt håndtert risiko- og kriserespons kan styrke interessentene, gjenoppbygge tilliten til organisasjonen, beskytte personalet og opprettholde og styrke driften. Denne artikkelen oppsummerer fem viktige lærdommer som kan være til hjelp i kriseplanleggingen.
Denne videoen gir en kort oversikt over nøkkelelementene som er diskutert i blogginnlegget.
1. Forhåndsplanlegging er nøkkelen
Beredskapsplanleggingen før en krise bør ta for seg alle kjernefunksjoner og omfatte relevante ressurser for å redusere potensialet for menneskelige, materielle eller miljømessige tap som følge av en kritisk hendelse. Ifølge Federal Emergency Management Agency (FEMA)viser at rundt 40 % av små bedrifter aldri åpner igjen etter at en kritisk hendelse inntreffer. Å ha en beredskapsplan på plass i forkant av en krise forhindrer kanskje ikke det verste scenariet, men det kan øke virksomhetens sjanser for å overleve! Husk at planlegging før en katastrofe kan lønne seg senere. Det er viktig å bruke tid og krefter på å utarbeide omfattende planer hvis du håper å unngå uønskede avbrudd i forretningsdriften.
2. Kontinuerlig vurdering gir bedre resultater
Lærdommen om planlegging før en krise fremhever viktigheten av kommunikasjon under en kritisk hendelse og hvordan ledere og C-nivåer bør evaluere effektiviteten av planene sine. Når beredskapsplanen er fastsatt, innebærer en kontinuerlig prosess regelmessig innsamling og analyse av data for å bidra til rettidig beslutningstaking. Det er avgjørende å kontrollere om aktivitetene gjennomføres i henhold til den definerte planen.
Den mest grunnleggende vurderingen av en plans effektivitet er hvor raskt den får en organisasjon tilbake til normal drift etter større kritiske hendelser. Det er dette som virkelig betyr noe, for når en virksomhet ligger nede, blir dette omsatt i kroner og øre.
Ifølge Federal Emergency Management Agency (FEMA)åpner rundt 40 % av små bedrifter aldri igjen etter at en kritisk hendelse inntreffer. Å ha en beredskapsplan på plass i forkant av en krise forhindrer kanskje ikke det verste scenariet, men det kan øke virksomhetens sjanser for å overleve! Husk at planlegging før en katastrofe kan lønne seg senere.
3. Situasjonsbevissthet fører til motstandsdyktighet i virksomheten
Enhver kritisk hendelse, enten den er liten eller stor, kan påvirke virksomhetens skalerbarhet og motstandsdyktighet. Å ha situasjonsbevissthet om situasjoner som utvikler seg, kan forbedre beredskapsforberedelsene dine, noe som bidrar til å redusere risiko og oppmuntre til forretningskontinuitet.
Situasjonsbevissthet er evnen til å identifisere, forstå og kommunisere kritisk informasjon om en hendelse etter hvert som den utspiller seg. Denne kunnskapen er avgjørende for å kunne levere en tidsriktig og fullstendig koordinert respons.
Hvorfor?
Berørte virksomheter har fokus på å redusere risiko, beskytte personalet og bevare omdømmet sitt. Det er viktig å reagere raskt når man har fått nok informasjon. Beredskapsteamene vil samle inn mer informasjon etter hvert som tiden går, men de tilgjengelige responsmulighetene vil reduseres etter hvert som tiden går.
Hvordan?
Det anbefales å ha ferdige beredskapsmaler som hjelper deg med å definere viktige aspekter for å støtte felles situasjonsforståelse, for eksempel kjernekrisestyringsteam, tiltakskort, hendelseslogg osv. Dette er minst like viktig som å ha et krisehåndteringsverktøy på plass som fremmer sanntidskommunikasjon som en nøkkelfaktor for effektiv situasjonsforståelse.
Den mest grunnleggende vurderingen av en plans effektivitet er hvor raskt den får en organisasjon tilbake til normal drift etter større kritiske hendelser. Det er dette som virkelig betyr noe, for når en virksomhet ligger nede, blir dette omsatt i kroner og øre.
4. Ta sikte på tydelig kommunikasjon
Åpenhet og ansvarlighet er nødvendig i en krisesituasjon. Det siste du ønsker, er forvirring som fører til overdreven spekulasjon og ytterligere usikkerhet. Sørg for at budskapet er harmonisert og enhetlig før du kommuniserer. Dette vil sikre at alle tiltak kan koordineres fullt ut for effektiv hendelseshåndtering. For å sikre ansvarlighet, ikke glem å gi relevante oppdateringer til viktige interessenter for å holde alle oppdatert.
5. Bordøvelser er en ferdighetsbygger
En skrivebordsøvelse (TTX) er en simulert, interaktiv øvelse som tester en organisasjons beredskap og forbedrer reaksjonsevnen. I tillegg til å være en billig, lite risikofylt og svært effektiv måte å evaluere beredskapsplaner eller beredskapsplaner på, hjelper godt utformede skrivebordsøvelser personalet med å forstå sin rolle i en nødsituasjon, og gir et trygt rom for å tenke kritisk på potensielle scenarier og beste praksis.
For sikkerhets- og virksomhetskontinuitetsledere gir skrivebordsøvelser også trygghet og selvtillit, og sikrer at nøkkelpersonell er godt opplært og forberedt på forhånd til å møte kritiske hendelser, ettersom det ikke er tid til læringskurver i en krise!
Prøv RAYVN gratis
Lurer du på om RAYVN er den rette løsningen?
Få en fullt funksjonell RAYVN -konto for å prøvekjøre de viktigste funksjonene, verifisere at den oppfyller dine behov og se hvor enkelt det er å digitalisere beredskapsplanen din.
Besøk bloggen vår for ekspertinnsikt og praktiske tips om hvordan du navigerer i krisehåndteringsutfordringer. Hvert innlegg er laget for å hjelpe deg med å forbedre organisasjonens motstandskraft og responsstrategier.
RAYVN er den brukervennlige digitale løsningen for beredskap og sanntidsstyring av kritiske hendelser. Innebygd samvirke funksjoner gjør at nødberedskapsnettverket ditt kan samles sømløst når hvert sekund teller.
Med RAYVN du tar kontroll for å bygge motstandskraft i møte med forstyrrelser og drive vekst.
Alle kunder har tilgang til 24/7 support fra vårt dedikerte supportteam. Besøk hjelpesenteret vårt for å søke etter støtteartikler og opprette billetter.
Alle kunder har tilgang til 24/7 support fra vårt dedikerte supportteam. Besøk hjelpesenteret vårt for å søke etter støtteartikler og opprette billetter.
XVi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din ved å huske dine preferanser og gjentatte besøk. Ved å klikke "Godta alle", godtar du bruken av alle informasjonskapsler. Du kan velge å akseptere bare viktige informasjonskapsler eller administrere innstillingene dine i "Innstillinger for informasjonskapsler". For mer informasjon, se vår personvernerklæring. Les merGODKJENinnstillinger for informasjonskapsler
Retningslinjer for personvern og informasjonskapsler
Personvernoversikt
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å forbedre nettleseropplevelsen din. Informasjonskapsler er avgjørende for at nettstedet skal fungere som det skal. Vi bruker også tredjeparts informasjonskapsler for å analysere hvordan du bruker nettstedet vårt, noe som hjelper oss å forbedre det. Ved å klikke "Godta" samtykker du til bruken av alle informasjonskapsler. Du kan imidlertid velge bort ikke-essensielle informasjonskapsler hvis du ønsker det. For å lære mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvordan du velger bort dem, se våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Nødvendige informasjonskapsler er helt avgjørende for at nettstedet skal fungere skikkelig. Denne kategorien inkluderer kun informasjonskapsler som sikrer grunnleggende funksjoner og sikkerhetsfunksjoner på nettstedet. Disse informasjonskapslene lagrer ingen personlig informasjon.
Annonseinformasjonskapsler brukes for å gi besøkende relevante annonser og markedsføringskampanjer. Disse informasjonskapslene sporer besøkende på tvers av nettsteder og samler inn informasjon for å tilby tilpassede annonser.
Analytiske informasjonskapsler brukes for å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet. Disse informasjonskapslene bidrar til å gi informasjon om beregninger av antall besøkende, fluktfrekvens, trafikkkilde osv.
Andre ukategoriserte informasjonskapsler er de som blir analysert og som ennå ikke er klassifisert i en kategori.
Cookie
Varighet
Beskrivelse
_cfuvid
økt
'__cfduid'-informasjonskapselen er etablert av CloudFlare-tjenesten for å identifisere pålitelig nettstedstrafikk. Den samsvarer ikke med noen bruker-ID på nettapplikasjonen og lagrer heller ikke identifiserende personopplysninger.
Funksjonelle informasjonskapsler hjelper deg med å utføre visse funksjoner som å dele innholdet på nettstedet på sosiale medieplattformer, samle inn tilbakemeldinger og andre tredjepartsfunksjoner.
Cookie
Varighet
Beskrivelse
språk
1 år
Denne informasjonskapselen brukes til å lagre språkpreferansene til brukeren.
li_gc
6 måneder
Linkedin satte denne informasjonskapselen for å lagre besøkendes samtykke angående bruk av informasjonskapsler for ikke-essensielle formål.
lidc
1 dag
LinkedIn setter lidc-informasjonskapselen for å lette valg av datasenter.
nitroCachedPage
økt
Beskrivelse er for øyeblikket ikke tilgjengelig.
UserMatchHistory
1 måned
LinkedIn setter denne informasjonskapselen for synkronisering av LinkedIn Ads ID.
Åpenhet og ansvarlighet er nødvendig i en krisesituasjon. Det siste du ønsker, er forvirring som fører til overdreven spekulasjon og ytterligere usikkerhet. Sørg for at budskapet er harmonisert og enhetlig før du kommuniserer. Dette vil sikre at alle tiltak kan koordineres fullt ut for effektiv hendelseshåndtering. For å sikre ansvarlighet, ikke glem å gi relevante oppdateringer til viktige interessenter for å holde alle oppdatert.
En skrivebordsøvelse (TTX) er en simulert, interaktiv øvelse som tester en organisasjons beredskap og forbedrer reaksjonsevnen. I tillegg til å være en billig, lite risikofylt og svært effektiv måte å evaluere beredskapsplaner eller beredskapsplaner på, hjelper godt utformede skrivebordsøvelser personalet med å forstå sin rolle i en nødsituasjon, og gir et trygt rom for å tenke kritisk på potensielle scenarier og beste praksis.
