Å være forberedt på alle potensielle kritiske hendelser er ingen enkel oppgave. Risikoeksponeringen som kan påvirke organisasjonen og dens drift er direkte proporsjonal med hvor kunnskapsrik du er om omgivelsene dine – og hvordan du Responder på riktig måte. En godt håndtert risiko- og kriserespons kan gi styrke interessenter , gjenoppbygge tilliten til organisasjonen, beskytte personell og opprettholde og styrke driften. Denne artikkelen oppsummerer fem viktige lærdommer som kan hjelpe i kriseplanlegging.

Denne videoen gir en kort oversikt over nøkkelelementene som er diskutert i blogginnlegget.

1. Forhåndsplanlegging er nøkkelen

Beredskapsplanleggingen før en krise bør ta for seg alle kjernefunksjoner og omfatte relevante ressurser for å redusere potensialet for menneskelige, materielle eller miljømessige tap som følge av en kritisk hendelse. Ifølge Federal Emergency Management Agency (FEMA)viser at rundt 40 % av små bedrifter aldri åpner igjen etter at en kritisk hendelse inntreffer. Å ha en beredskapsplan på plass i forkant av en krise forhindrer kanskje ikke det verste scenariet, men det kan øke virksomhetens sjanser for å overleve! Husk at planlegging før en katastrofe kan lønne seg senere. Det er viktig å bruke tid og krefter på å utarbeide omfattende planer hvis du håper å unngå uønskede avbrudd i forretningsdriften.

2. Kontinuerlig vurdering gir bedre resultater

Lærdommen om planlegging før en krise fremhever viktigheten av kommunikasjon under en kritisk hendelse og hvordan ledere og C-nivåer bør evaluere effektiviteten av planene sine. Når beredskapsplanen er fastsatt, innebærer en kontinuerlig prosess regelmessig innsamling og analyse av data for å bidra til rettidig beslutningstaking. Det er avgjørende å kontrollere om aktivitetene gjennomføres i henhold til den definerte planen.

Den mest grunnleggende vurderingen av en plans effektivitet er hvor raskt den får en organisasjon tilbake til normal drift etter større kritiske hendelser Dette er det som virkelig betyr noe, for når en bedrift går ned, blir dette omsatt i euro og cent.

Ifølge Federal Emergency Management Agency (FEMA)åpner rundt 40 % av små bedrifter aldri igjen etter at en kritisk hendelse inntreffer. Å ha en beredskapsplan på plass i forkant av en krise forhindrer kanskje ikke det verste scenariet, men det kan øke virksomhetens sjanser for å overleve! Husk at planlegging før en katastrofe kan lønne seg senere.

3. situasjonsforståelse fører til bedriftsresiliens

Enhver kritisk hendelse, enten den er liten eller stor, kan påvirke bedriftens skalerbarhet og robusthet. Å ha situasjonsforståelse av de utviklende situasjonene kan forbedre beredskapsforberedelsene dine, noe som i stor grad bidrar til å redusere risikoer og oppmuntre virksomhetskontinuitet .

situasjonsforståelse er evnen til å identifisere, forstå og formidle kritisk informasjon om en hendelse etter hvert som den utfolder seg. Denne kunnskapen er avgjørende for å kunne levere en rettidig og fullstendig koordinert respons.

Hvorfor?

Fokuset til berørte bedrifter er å redusere risiko, beskytte personell og bevare omdømmet sitt. Det er viktig å Responder raskt når nok informasjon er innhentet. Innsatsteamene vil samle mer informasjon etter hvert som tiden går, men de tilgjengelige alternativene for å Responder vil reduseres etter hvert som tiden går.

Hvordan?

Det anbefales å ha ferdige maler for nødberedskap som hjelper deg med å definere viktige aspekter for å støtte delte situasjonsforståelse , som kjernekrisehåndteringsteam, handlingskort, hendelseslogg osv. Dette er absolutt ikke mindre viktig enn å ha et krisehåndteringsverktøy på plass som fremmer sanntidskommunikasjon som en nøkkelaktør for effektiv situasjonsforståelse .

Den mest grunnleggende vurderingen av en plans effektivitet er hvor raskt den får en organisasjon tilbake til normal drift etter større kritiske hendelser Dette er det som virkelig betyr noe, for når en bedrift går ned, blir dette omsatt i euro og cent.

4. Ta sikte på tydelig kommunikasjon

Åpenhet og ansvarlighet er nødvendig i en krisesituasjon. Det siste du ønsker er forvirring, som gir opphav til overdreven spekulasjon og ytterligere usikkerhet. Sørg for at budskapet ditt er fint harmonisert og enhetlig før du kommuniserer. Dette vil sikre at alle handlinger kan koordineres fullt ut for effektiv hendelseshåndtering For ansvarlighet, ikke glem å gi relevante oppdateringer til nøkkelpersoner interessenter for å holde alle oppdatert.

5. skrivebordsøvelse er en ferdighetsbygger

EN skrivebordsøvelse ( TTX ) er en simulert, interaktiv øvelse som tester en organisasjons beredskap og forbedrer responsferdighetene. I tillegg til å være en billig, lite risikofylt og svært effektiv måte å evaluere beredskapsplaner eller beredskapsplaner på, hjelper godt utformede skrivebordsøvelser personalet med å forstå sin rolle i en nødsituasjon, og gir et trygt rom for å tenke kritisk på potensielle scenarier og beste praksis.

For sikkerhet og virksomhetskontinuitet ledere, bordøvelser gir også trygghet og selvtillit, og sikrer at nøkkelpersonell er godt trent og forberedt på forhånd til å møte kritiske hendelser ettersom det ikke er tid til læringskurver i en krise!