NorSea bruker RAYVN for mer effektiv hendelseshåndtering

NorSeas beredskapsorganisasjon er organisert i ulike nivåer. Det første nivået er industrisikkerhetsteamet, de er ute i felten. Hovedfokuset deres er å utføre førstehjelp og redusere skader på stedet. Det andre nivået er deres taktiske nivå, beredskapsteamet på nivå 2 er ansvarlig for å varsle selskapets ressurser hvis de trenger å håndtere hendelsen.

Før NorSea begynte å bruke RAYVN , brukte beredskapsteamet deres e-post, tradisjonell radiokommunikasjon og telefonsamtaler for å kommunisere seg imellom. NorSea ønsket å kunne gi beslutningstakerne sine bedre dokumentasjon på hvordan de håndterte hendelser, og for å kunne gjennomføre en intern evaluering. Dette er vanskelig å gjøre når man bruker en rekke forskjellige kommunikasjonskanaler.

Pål Thorstensen, sikkerhetssjef i NorSea AS, beskriver utfordringen deres slik: « Problemer med kommunikasjon mellom flere team på flere lokasjoner gjorde at vi lette etter et system. Vi trengte et system som gjorde det mulig å dele sanntidsinformasjon med alle ressurser umiddelbart .»

Du finner ikke noe verktøy som kan matche RAYVN s hastighet og enkelhet i implementeringen Pål Thorstensen

Etter å ha evaluert flere andre verktøy for hendelseshåndtering, RAYVN viste seg å ha nesten ingen kostnader når det gjaldt implementering i organisasjonen. Mens andre verktøy krever at man sender ut personell til opplæring, RAYVN var så brukervennlig og intuitiv at personalet lærte å bruke den effektivt uten noen forutgående opplæring.Du finner ikke noe verktøy som kan matche RAYVN hastighet og enkel implementering«, hevder Pål.»

Under implementeringen la Pål og kollegene hans til beredskapsplanene sine til RAYVN og satte opp sjekklistene sine for de spesifikke planene. Oppsettet ble gjort i løpet av få timer. « Vi har brukt nesten ingen tid på opplæring! Verktøyet er så brukervennlig at personalet vårt ikke har trengt å delta på noe kurs for å bli operativt med RAYVN . Dette er ganske uvanlig for kritiske verktøy som dette .»

RAYVN gir alle involverte den samme informasjonen, vi har full kontroll over alle tilgjengelige ressurser og vi kan varsle alle i RAYVN sitt fleksible varslingssystem. Pål Thorstensen

NorSea varsler og mobiliserer nå raskt personell under hendelser. Samtidig får de også en umiddelbar oversikt over hvilket personell som er tilgjengelig. Alt personell som engasjerer seg i nødsituasjonen får den samme informasjonen. Dette reduserer kommunikasjonsbehovet betydelig. Ved å bruke RAYVN , setter NorSeas beredskapsorganisasjon en ny standard for kommunikasjon med alle teammedlemmer. Som Thorstensen sier «RAYVN gir alle involverte den samme informasjonen, vi har full kontroll over alle tilgjengelige ressurser og vi kan varsle alle i RAYVN s fleksible varslingssystem«

Etter en hendelse må NorSea sende inn fullstendig dokumentasjon av hvordan hendelsen ble håndtert. Dette krevde tidligere en enorm mengde informasjonsinnsamling, systematisering og gjenoppretting av hva som skjedde og hva som ble gjort. Ikke lenger, sier Thorstensen: « Etter hendelser er vi pålagt å dokumentere alle aspekter av hendelsen i våre avvikssystemer. RAYVN rapporten inneholder all nødvendig informasjon, noe som betyr at når en hendelse er løst, er dokumentasjonen vår umiddelbart klar. » Rapporten RAYVN gir er bygget som en kronologisk representasjon av alle loggførte hendelser og kommunikasjon som skjedde under hendelsen, merket med både et tidsstempel og navnet på varsleren.