Mange evalueringer og gjennomganger i etterkant av hendelser viser at kunnskap fra beredskapsøvelser var den beste måten å forberede teamene på å reagere effektivt på kritiske hendelser. Beredskapsøvelser som skrivebordsøvelser (TTX) bør engasjere team og interessenter i å håndtere og reagere på en kritisk hendelse. Simuleringsøvelse (SimEx) som simulerer en virkelig kritisk situasjon. Slike øvelser tar sikte på å øke kunnskapen om beredskapsplaner, prosedyrer og praksis og gjøre det mulig for medlemmene å forbedre sine prestasjoner og identifisere muligheter for å forbedre kapasiteten når en faktisk krise inntreffer.
Tabletop-øvelse (TTX)
Som vi nevnte i en tidligere artikkel- Fem ting du må huske på når du planlegger krisehåndtering i 2022! en skrivebordsøvelse anses som en kompetansebygger og som et viktig trinn i enhver kriseberedskaps- og gjenopprettingsplan. TTX tar sikte på å involvere berørte deltakere i å håndtere et simulert hendelsesscenario og gi praktisk opplæring for å hjelpe deltakerne med å vurdere eksisterende planer og bygge opp gjenopprettingskompetanse.#1
Hvem bør delta i bordøvelser?
Til syvende og sist medlemmer av beredskapsteam, personell med beredskapshåndteringsroller, og ansvarlig personell for driftskontinuitet skal delta i skrivebordsøvelser. Mange organisasjoner gjennomfører imidlertid TTX i samvirke med eksterne interessenter (f.eks. nabobedrifter, forretningspartnere, forsikring, brannvesen, politi, forsyningsselskaper osv.) for å utvikle fruktbare scenarier. Vanligvis kan de presenteres som evaluatorer eller observatører for å fremheve positive tiltak i løpet av scenariet og områder for forbedring.
#2
Hvor lang tid tar en bordøvelse?
Varigheten av TTX avhenger av det aktuelle scenariet, antall deltakere og de ønskede målene og resultatene. Vanligvis kan TTX vare i opptil 2-4 timer, men det er vanlig at store selskaper gjennomfører en fast kvartalsøvelse som kan vare i flere dager for å teste responsplaner for store scenarier.
TTX tar sikte på å involvere berørte deltakere i å håndtere et simulert hendelsesscenario og gi praktisk opplæring for å hjelpe deltakerne med å vurdere eksisterende planer og bygge opp gjenopprettingskompetanse.
#3
Hvordan gjennomføre en effektiv TTX?
Under øvelsen må deltakerne fokusere på å diskutere dyptgående spørsmål i fellesskap, og de har en tendens til å undersøke problemområder og teknikker for å løse problemer. Effekten av en TTX ligger i aktiv involvering av interessenter og deres vurdering av gjeldende planer, prosedyrer og praksis for å håndtere det aktuelle scenariet. Ettersom skrivebordsøvelsen imiterer en faktisk nødsituasjon, kan deltakerne dessuten øve på rollene sine, ta opp spørsmål og bekymringer og feilsøke problemområder, og dermed utstyre deltakerne med den nødvendige selvtilliten til å konfrontere virkelige kriser. Figur 1 illustrerer 9 trinn for å utforme en effektiv skrivebordsøvelse.
Utforme en plan
- Etter å ha gjennomgått den gjeldende planen, må mål og ønskede resultater tydelig identifisere
- Velg interne og eksterne deltakere (om nødvendig)
- Identifisere potensielle krisescenarier og utarbeide en realistisk øvelsesplan som er gjennomførbar.
Engasjere og reflektere
-
Skape et interaktivt øvings- og læringsmiljø som oppmuntrer til diskusjon og kritisk tenkning.
- Still utdypende spørsmål som ofte følges opp med spørsmål for å få innsikt og utdype deltakernes forståelse.
- Høydepunkter, lærdommer og relevante mangler
Lære og tilpasse seg
-
Dokumentøvelse for å utarbeide en rapport etter aksjonen
- Diskuter rapporten og kommuniser lavthengende forbedringer.
- Gi veiledning som forbedrer prestasjonen enda mer, og be dem om å øve om nødvendig.
#4
Fordeler med bordøvelser
I tillegg til den rimelige, risikofrie og effektive evalueringen av beredskapsplaner, hjelper en godt utformet skrivebordsøvelse deltakerne med å forstå sin rolle i en nødsituasjon og øke beredskapen. TTX gir sikkerhets- og kontinuitetsansvarlige trygghet og tillit til at nøkkelaktører er godt opplært og fullt forberedt på å møte kritiske hendelser. Det kan potensielt bidra til å forkorte responstiden og redusere betydelige tap.#5
Er du usikker på hvor du skal begynne?
Plattformen for håndtering av kritiske hendelser - RAYVN- gjør det mulig å starte en scenariobasert øvelse med interne og eksterne interessenter ved å klikke på en knapp. Med denne plattformen kan du kjøre en øvelse for å sikre at organisasjonen er klar!
Start en ny logg ved å klikke på "Start"-knappen og velge en mal eller opprette en egendefinert logg!
Snakk med en RAYVN Ekspert
Ikke bare test et verktøy – optimaliser strategien din. Sett deg ned med en RAYVN ekspert for å bekrefte at funksjonene våre oppfyller dine samsvarsbehov og se hvor enkelt det er å håndtere komplekse hendelser i sanntid.
Kom i gang
