NorSeas beredskapsorganisasjon er organisert i ulike nivåer. Det første nivået er industrivernet, de er ute i felten. Deres hovedfokus er å utføre førstehjelp og redusere skader på stedet. Det andre nivået er deres taktiske nivå, Beredskapsteam nivå 2 er ansvarlig for å varsle bedriftens ressurser hvis de trenger å håndtere hendelsen.

Før NorSea begynte å bruke RAYVN, brukte beredskapsteamet e-post, tradisjonell radiokommunikasjon og telefonsamtaler for å kommunisere med hverandre. NorSea ønsket å kunne gi beslutningstakerne bedre dokumentasjon på hvordan de håndterte hendelser, og for å kunne evaluere internt. Dette er vanskelig å få til når man bruker en rekke ulike kommunikasjonskanaler.

Pål Thorstensen, sikkerhetssjef i NorSea AS, beskriver deres utfordring slik: "Problemer med kommunikasjon mellom flere team på flere lokasjoner fikk oss til å lete etter et system. Vi trengte et system som gjorde det mulig å dele sanntidsinformasjon til alle ressurser umiddelbart".

Det finnes ikke noe verktøy som kan måle seg med RAYVN når det gjelder hurtighet og enkel implementeringPålThorstensen

Etter å ha evaluert flere andre verktøy for hendelseshåndtering viste det seg at RAYVN var nesten kostnadsfritt å implementere i organisasjonen. Mens andre verktøy krever at man sender personell på opplæring, var RAYVN så brukervennlig og intuitivt at de ansatte lærte å bruke det effektivt uten forutgående opplæring. "Det finnes ikke noe verktøy som kan måle seg med RAYVN når det gjelder hastighet og enkel implementering.", hevder Pål.

Under implementeringen la Pål og kollegene hans inn beredskapsplanene sine på RAYVN og satte opp sjekklister for de spesifikke planene. Oppsettet ble gjort i løpet av noen timer. "Vi har nesten ikke brukt tid på opplæring! Verktøyet er så brukervennlig at våre ansatte ikke har trengt å gå på kurs for å komme i gang med RAYVN. Dette er ganske uvanlig for kritiske verktøy som dette".

RAYVN gir alle involverte samme informasjon, vi har full kontroll over alle tilgjengelige ressurser, og vi kan varsle hvem som helst i RAYVN s fleksible varslingssystem.Pål Thorstensen

NorSea kan nå raskt varsle og mobilisere personell ved hendelser. Samtidig får de en umiddelbar oversikt over hvilket personell som er tilgjengelig. Alt personell som er involvert i nødsituasjonen, får den samme informasjonen. Dette reduserer kommunikasjonsbehovet betydelig. Ved å bruke RAYVN setter NorSeas beredskapsorganisasjon en ny standard for kommunikasjon med alle teammedlemmer. Som Thorstensen sier "RAYVN gir alle involverte samme informasjon, vi har full kontroll over alle tilgjengelige ressurser og kan varsle hvem som helst i RAYVN s fleksible varslingssystem.."

Etter en hendelse må NorSea arkivere fullstendig dokumentasjon av hvordan hendelsen ble håndtert. Tidligere krevde dette en enorm mengde informasjonsinnhenting, systematisering og rekapitulering av hva som skjedde og hva som ble gjort. Slik er det ikke lenger, sier Thorstensen: "Etter hendelser er vi pålagt å dokumentere alle aspekter ved hendelsen i avvikssystemene våre. Rapporten RAYVN inneholder all informasjon som kreves, noe som betyr at når en hendelse er løst, har vi dokumentasjonen klarmed en gang." Rapporten RAYVN er bygget opp som en kronologisk fremstilling av alle loggførte hendelser og all kommunikasjon som skjedde under hendelsen, merket med både tidsstempel og navn på rapportøren.