Når en hendelse har inntruffet, er det flere måter å varsle teamet ditt, kolleger og interessenter på. Denne bloggartikkelen gir deg en oversikt over noen av de vanligste metodene, sammen med fordeler og ulemper.
Jo enklere, jo bedre, og det er dette RAYVN gjør så bra med varslingssystemet: å varsle forhåndsdefinerte grupper eller enkeltpersoner.
E-post
Fordeler: E-postmaler, e-postgrupper for å nå et bredt publikum.
Ulemper: Bruk av samme plattform for forretningskommunikasjon og nødvarsling kan føre til ubesvarte varsler, særlig hvis de sendes utenom arbeidstid.
Telefonsamtaler
Fordeler: Enkelt å nå kontaktlisten din, fordelen med en forhåndsdefinert kontaktliste, tilgjengelig utenfor arbeidstid.
Ulemper: Tidkrevende å ringe flere ganger, svare på spørsmål, tildele oppgaver, mangel på dokumentasjon.
SMS/tekstmelding
Fordeler: Raskt og enkelt å sende, forhåndsdefinerte grupper, konsise meldinger.
Ulemper: Ingen lesekvittering, massive svar, behov for oppfølgingssamtaler, feilkommunikasjon, kryptert dokumentasjon.
Med RAYVN kan du sende varsler via alle kanaler samtidig og motta push-varsler via appen. Denne metoden øker svarprosenten og sparer tid. RAYVN bruker samme telefonnummer for alle varsler, slik at kundene kan legge til nummeret som favoritt og omgå "ikke forstyrr"-modus.
I tillegg til varsler lagrer RAYVN all korrespondanse om hendelsen. Detaljene rundt hendelsen er tilgjengelige for deg og teamet ditt. Ved å bruke RAYVN slipper du å gå glipp av samtaler, varsler og dokumentasjon som går tapt når du bruker de ovennevnte metodene hver for seg.
Det beste med RAYVN er at du kan varsle hele organisasjonen med ett tastetrykk. Det sparer oss for mye tid under en kritisk hendelse.
Varslingsfunksjonen i RAYVN er veldig nyttig, alt styres automatisk: du trenger ikke å ringe 10 telefonsamtaler selv lenger.
Det er veldig nyttig for personen som er ansvarlig for å varsle organisasjonen å bruke CEMS (Critital Event Management System) for varsling. Vi er ofte spredt på ulike steder, så det å kunne varsle alle uten å måtte ringe er virkelig verdifullt for oss.
TIPS
Kanskje du også bør lese - Kommunikasjonsverktøy for håndtering av kritiske hendelser
Din 14-dagers RAYVN gratis prøveperiode!
Test RAYVN og alle funksjonene i organisasjonen din
Enkel registreringsprosess. Du trenger ikke å oppgi kredittkort for å registrere deg for prøveperioden.
Supportteamet vårt er her for å hjelpe deg hvis du har spørsmål.
Meld meg på
