DSB-avtalen
Ressursside for DSB-avtalen
Her finner du informasjon og ressurser knyttet til DSB-avtalen om en nasjonal løsning for krisehåndtering. RAYVN er valgt som løsning for håndtering av kritiske hendelser. Dmaze leverer verktøy for risiko- og sårbarhetsanalyser og øvelsesplanlegging, og Proactima tilbyr rådgivning og tjenester innen de samme områdene.
Oppdragsgiver
Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap
Leverandør
Beredskaps- og krisestøtteverktøy
Leverandør
Konsulenttjenester og verktøy for ROS-analyse og øvelsesplanlegging (Dmaze)
Avtalen
Hvem kan benytte seg av avtalen?
DSB har delt avtalen med RAYVN og Proactima inn i nivåer. Hvilke tjenester og priser som gjelder, avhenger av type virksomhet, og avrop gjøres ut fra nivået virksomheten tilhører.
Nivå 0
Kommuner, statsforvaltere med flere
Gjelder for
-
DSB
-
Sivilforsvaret
-
Kommunene
-
Statsforvalterne
-
Statsforvalterens fellestjenester
-
Sysselmesteren på Svalbard
Avtalen inkluderer
-
Gratis lisenser og bruk av RAYVN
-
Opsjon på kjøp av konsulenttjenester (Proactima)
-
Opsjon på kjøp av verktøy for ROS-analyse og øvelsesplanlegging (Dmaze)
Nivå 1–3
Øvrige virksomheter
Gjelder for (forutsatt signert tilslutningserklæring)
-
Statlige virksomheter med nasjonalt ansvar, inkludert departementsfellesskapet ved DSS
-
Regionale virksomheter med regionalt ansvar
-
Lokale virksomheter med lokalt ansvar
Avtalen inkluderer fast eller redusert pris på
-
RAYVN
-
Konsulenttjenester (Proactima)
-
Verktøy for ROS-analyse og øvelsesplanlegging (Dmaze)
DSB, RAYVN og Proactima har holdt informasjonsmøter for tilslutningsvirksomheter. Se opptak av et informasjonsmøte.
Slik gjør dere avrop
Send oss en henvendelse om at dere ønsker å gjøre avrop, så tar vi kontakt og hjelper dere videre. Send en henvendelse.
Kom i gang
Kom raskt i gang med RAYVN
Midt i en krise er det ikke tid til å lære seg et nytt verktøy. Derfor gjør vi det vi kan for at innføring og bruk av RAYVN skal gå så enkelt som mulig.
Læringssenter
Kurs, webinarer og opplæringsvideoer for administratorer og brukere.
Hjelpesenter
Søk i kunnskapsbasen, finn brukerveiledninger eller opprett en sak.
Support døgnet rundt
Supportteamet vårt er tilgjengelig hele døgnet, alle dager.
Spørsmål og svar
Ofte stilte spørsmål om RAYVN
Hvordan får jeg hjelp?
I Hjelpesenteret kan du søke i kunnskapsbasen eller registrere en ny sak. Supportteamet vårt er tilgjengelig døgnet rundt, alle dager.
-
E-post: support@rayvn.global
-
Chat: i Hjelpesenteret
-
Telefon: +47 56 99 40 89
Hvordan importerer jeg brukere fra andre systemer?
Eksporter brukerdataene fra systemet dere bruker i dag, og importer dem i formatet RAYVN bruker. Supportartikkelen Importere kontakter i RAYVN forklarer framgangsmåten, og du kan bruke denne malen for importfil.
Har dere brukerdata fra CIM, har DSB laget en egen veiledning for import til RAYVN.
Hvordan legger jeg til flere brukere?
For å opprette nye brukere må du ha en av disse rollene:
-
Kundeadministrator – kan administrere alle brukere i kontoen
-
Gruppeadministrator – kan administrere brukere i gruppen du er tildelt
Du kan opprette brukere på to måter:
-
Manuelt – se støtteartikkelen Opprett brukere
-
Import – se støtteartikkelen Importer kontakter
Hvordan aktiverer vi tofaktorautentisering?
Send en e-post til support@rayvn.global, så aktiverer vi tofaktorautentisering for RAYVN-kontoen deres. Tofaktorautentisering gir bedre sikkerhet for tilgangen til kontoen.
Hvordan godtar jeg en samvirkeforespørsel?
Når noen ber om å opprette en samvirkekobling med dere, får du en e-post med en femsifret kode. Koden trenger du for å sette opp koblingen.
Er RAYVN ISO-sertifisert?
Ja. RAYVN er sertifisert etter ISO 27001 og ISO 9001. Se sertifikatene.
Støtter RAYVN API-integrasjon?
Ja. Har du en API-relatert forespørsel, kan du ta kontakt med det tekniske teamet vårt. Se dokumentasjonen for dagens API.
Opsjoner i avtalen
ROS-verktøy, øvelser og rådgivning
Avtalen gir også tilgang til verktøy og fagkompetanse som utfyller RAYVN.
Opsjon
ROS-verktøy og øvelsesplanlegging
Som en del av DSB-avtalen får dere tilgang til verktøy for enkel og effektiv gjennomføring av helhetlige ROS-analyser (HROS), andre ROS-analyser og øvelsesplanlegging på Dmaze-plattformen. Verktøyene spiller sammen med RAYVN, legger til rette for samhandling og er utviklet sammen med ledende eksperter innen samfunnssikkerhet og beredskap.
Dmaze er satt opp i tråd med forskriften og veilederen fra DSB, men støtter også andre standarder. I Dmaze får dere i tillegg fri tilgang til moduler for avvikshåndtering, hendelsesrapportering og sikringsrisikoanalyse (VTS).
Slik kommer du i gang
-
Aktiver en gratis prøveversjon av Dmaze fra RAYVN.
-
Lenken under gir deg hjelp til å komme i gang.
Opsjon
Konsulenttjenester
Proactima har markedsledende kompetanse innen risikostyring, risiko- og sårbarhetsanalyser (ROS), beredskap og krisehåndtering. Ekspertene i Proactima kan hjelpe med å gjennomføre ROS-analyser, planlegge og gjennomføre øvelser og med andre prosesser innen samfunnssikkerhet og beredskap.
Ta kontakt med Proactima ved spørsmål om konsulenttjenestene, og i forbindelse med avrop på DSB-avtalen.
Relevante webinarer
Webinarer for virksomheter under DSB-avtalen.
Samvirke, rapporter og oppfriskning av kjernefunksjoner i RAYVN
Les mer
Et siste påfyll for virksomheter som omfattes av DSB-avtalen. Vi går gjennom samvirkefunksjonen og bruk av rapporter, blant annet hvordan du setter opp samvirkekoblinger og bruker dem i aktive logger. Vi frisker også opp det grunnleggende i en vanlig hendelseslogg. Avsluttes med en åpen spørsmål- og svarsesjon.
Tidligere webinarer
Vis alle 5 webinarer
20. aug 2026Forberedelser til DSBs øvelse 26. august 202690 min.Se opptak →Kontakt
Avrop og spørsmål om avtalen
Ønsker dere å gjøre avrop på DSB-avtalen, eller har dere spørsmål om avtalen og lisenser? Send oss en henvendelse, så tar vi kontakt.
Trenger du hjelp med RAYVN?
For brukerstøtte, kontakt supportteamet vårt. Vi er tilgjengelige døgnet rundt.
